EVE Online считается одной из самых сложных ММО-игр и ее дальнейшему развитию должны помочь сами геймеры. Представители ССР в одном из последних интервью изданию Gamasutra сообщили, что ряд решений для патчей и обновлений принимается с учетом пожеланий пользователей. ССР даже имеет специальный совет игроков (CSM), которые являются представителями игрового сообщества и обсуждают проблемы игры.
Дважды в год члены CSM могут побывать в главном офисе ССР в Рейкьявике (Исландия), встретиться с девелоперами и обсудить проблемы игры, которые они обнаружили, а также поговорить о будущем EVE Online. Разработчики отмечают, что CSM не имеет силы для принятия окончательных решений, но многие проблемы, которые поднимались CSM, в ССР рассматривались и учитывались. Самая главная сложность, по мнению представителей CSM — это баланс между запросами игроков самых высоких уровней и новичков.
