Поздним субботним вечером с 27 на 28 марта в Одессе произошел сильный пожар в дата-центре компании ООО «Технологии будущего», который размещен на улице Дальницкая, 46. По официальным сообщениям очевидцев с места происшествия, возгорание началось в субботу около 21 часа. Именно там были расположены сервера самого большого на Украине хостинг-провайдера Hosting.ua. Вследствие пожара и некомпетентных действий сотрудников пожарной части, из строя оказались выведены большинство серверов. Уничтожены и компьютеры крупного в рунете сервера «умных почтовых рассылок» — Smartesponder.ru. Помощник начальника Главного управления МЧС Украины в Одесской области Денис Костенко сообщил, что пожар не пощадил имущество компании «Технологии будущего» на сгоревшей площади в 40 метров квадратных.
Есть сведения, что в здании дата-центра была установлена новейшая современная система пожаротушения, однако, по неизвестным пока причинам, данная система не сработала в полной мере. Как утверждают сотрудники компании ООО «Технологии будущего», сама сигнальная часть сработала, а вот часть огнетушения, к сожалению – нет. О пожаре в офисе украинского провайдера сообщил в пожарную часть охранник. По прибытию пожарных второй этаж был уже очень сильно задымлен. Очаг пожара приходился на серверную, где возникло возгорание оргтехники и электропроводки. Тушение заняло 40 минут. Как уже упоминалось выше, прибывшие на место происшествия пожарные применили в тушении пожара воду, хотя в этом случае, этого ни в коем случае нельзя было делать. Обычно при таких пожарах используют безводные методы, которые основаны на газовых или порошковых системах. Как говорят сами пожарные, у них просто не было другой возможности осуществить пожаротушение в дата-центре хостинг-провайдера Hosting.ua, и они сработали так, как смогли. В итоге, те сервера, которые не пострадали от огня, вышли из строя из-за воды. Кроме этого, пожарными в здании дата-центра были выбиты окна.
Пока что администрация компании в полной мере не смогла определить объем причиненного пожаром ущерба и на точное выяснение всех подробностей случившегося уйдет, по меньшей мере, неделя. Такое же время потребуется для ликвидации последствий этого пожара. На данный момент не работают десятки тысяч сайтов, которые были размещены на серверах этой компании. Кроме прямых клиентов Hosting.ua пострадали также мелкие хостинг-провайдеры реселлеров, которые размещали свои сервера на площадке дата-центра, в частности imhoster.net, onelim.net, ostia.ru, provisov.net, xlhost.ru, alekshost.ru, onlinehoster.net и еще нескольких других. Эксперты из компании Paudis по предварительным данным смогли оценить, что из-за пожара в дата-центре Hosting.ua больше 4 тысяч веб-сайтов существенно пострадали, а это около 2 процентов от общего количества активных веб-сайтов, которые находятся на территории Украины. По этой причине в самом городе Одессе возникла проблема, в ходе которой маршрутизация интернет-трафика все еще срабатывает не всегда.
Уже на следующий день, в воскресенье, была полностью восстановлена работа ресурсов, расположенных в доменной зоне odessa.ua (od.ua).
Есть неподтвержденные сведения, что система огнетушения не сработала не потому, что были технические неполадки, а потому что ее выключили вручную. Говорят, что система срабатывала довольно часто беспричинно, поэтому сотрудники Hosting.ua сами же ее отключили.
Площадка Hosting.ua и размещенные на ней хостинги, не работает, точно так же, как и непосредственно сайт компании.
Причиной пожара в дата-центре специалисты и эксперты предварительно объявляют – короткое замыкание. Никто из сотрудников и находившихся в здании людей, к счастью, не пострадал от этого несчастного случая.
Компания ООО «Технологии будущего» была основана в Одессе в июне 2006 года. Данная компания за это время успела войти в десятку самых крупных украинских хостинг-провайдеров, а на юге Украины она является крупнейшим хостинг-провайдером. 23 апреля 2009 года ООО «Технологии будущего» получило лицензию серии АВ № 466177 от НКРС Украины «На предоставление услуг технического обслуживания и эксплуатацию телесетей».
Сотрудники дата-центра говорят, — несмотря на то, что серверы существенно пострадали, часть из них уцелела, и продолжает свою работу в полном объеме. В основном пострадали серверы тех клиентов, с которыми были совсем недавно заключены договора по предоставлению услуг хостинга. А вот сервера, где были расположены данные давно сотрудничающих с компанией клиентов, почти все остались нетронутыми пожаром.
Сейчас в дата-центре ведется работа по восстановлению ее работоспособности в той мере, в которой она и осуществлялась до несчастного случая. Пока что руководители компании Hosting.ua умалчивают о сроках, когда будет полностью возобновлена работа пострадавших сайтов, пользующихся услугами хостинга.
Из слов очевидца: «Я только что пришел оттуда, разговаривал с человеком, который там работает. К сожалению, не могу сказать ничего утешительного. Вы можете фото посмотреть, которые говорят красноречивее всех слов. Говорят, что в течение двух-трех дней будут пробовать восстановить базу клиентов, для дальнейшего восстановления данных о том, где и какой сервер был до этого. В течение ближайшей недели, может, двух, обещают разместить информацию о том, какие сервера остались в «живых», а какие не поддаются восстановлению. Говорят, что те сервера, которые находились в блоке «А», практически, не затронуты, а вот о всем остальном… Даже говорить не хотят. В принципе, о чем можно говорить, Вы только на фотографии посмотрите и сами все поймете. Сначала в помещении загорелось, а потом приехали пожарные и залили все водой. Е-стойка сгорела полностью, и данные этих серверов нельзя восстановить. Остальные же сервера: A, B, C, скорее всего, целые; D уцелели 50/50; E, F, G – сильно обгорели и облиты водой». (На эти буквы начинаются ID сервера – прим. автора).
В настоящее время пострадавшим владельцам сайтов, которые размещались на Hosting.ua некоторые хостинг-провайдеры предлагают временную бесплатную помощь. Так, хостинг-провайдер «Украина» предлагает свои бесплатные услуги на месяц по размещению у себя сайтов для клиентов Hosting.ua.
Само руководство компании не отвечает на тревожные звонки своих клиентов. Находящийся в офисе дежурный сотрудник уверяет, что все очень скоро наладится, только нужно набраться терпения.
Окна в дата-центре Hosting.ua Одесса после пожара
