Развитие автоматизации торговых процессов в гипермаркете САНРАЙЗ-ПРО

Гипермаркет Санрайз-Про известен на московском рынке, как торговый центр, работающий по абсолютно новой технологии, сочетающей интерфейс Интернет-магазина и принципы торговли Cash&Carry. Такая система позволяет минимизировать торговые издержки, гарантировать низкие цены и высокую скорость обслуживания. Однако и в такой системе могут возникать «узкие» места, объективно увеличивающие время покупки.

Гипермаркет прикладывает значительные усилия для устранения или автоматизации участков, сдерживающих торговый процесс. В свое время для решения таких проблем были введены дополнительные залы выдачи, экспресс-выдача, первая линия автоматизированной выдачи заказов.

Еще одним «узким» звеном системы остаются кассы, в которые, несмотря на большое их количество, в часы пик могут выстраиваться очереди в 3-5 человек. Для решения этого вопроса в середине ноября в Санрайз-Про введена в эксплуатацию линия автоматических касс по оплате заказов и пополнению счета на Карте постоянного покупателя (КПП). Каждая касса представляет собой терминал с экраном, манипулятором, типа «мышь» и устройствами по приему купюр и выдаче платежных документов.

Процесс оплаты предельно прост и не требует никаких усилий. После формирования и утверждения Вашего заказа на терминале заказа покупатель подходит к кассе, вводит номер своего заказа, проверяет его соответствие по номенклатуре товара и цене и запускает процесс оплаты одним нажатием на кнопку на экране. Система предлагает внести нужную сумму денег через купюроприемник. После оплаты автоматическая касса выдает покупателю кассовый чек, смарт-карту, идентифицирующую его заказ и предлагает, если необходимо, пройти в одну из обычных касс и получить сдачу. При этом заказ уже пошел на сборку, и покупатель может спокойно получить сдачу, пока его заказ комплектуется. Автоматизированная касса позволяет выиграть лишние 5-10 минут (а в часы пик и больше) от стандартного времени покупки.

Еще проще работать с автоматическими кассами владельцам КПП, т.к. им не требуется получение сдачи и они могут остаток суммы просто оставить на своем счету. Санрайз-Про планирует дальнейшее развитие автоматизации торговых процессов.

Related posts

Leave a Comment